ניתן לחלק את עבודות התחזוקה ל-4 זירות פעולה:
1. עדכון תכני האתר – העלאת תוכן חדש כגון: מאמרים, המלצות, עדכון אודות צוות העובדים, שירות או מוצר חדש, תמונות וסרטונים רלוונטיים.
2. עדכוני גרסה – עדכון גרסאות האתר, עדכון הפלאגינים (התוספים) המותקנים בו, עדכון תדיר של חבילות האבטחה.
3. תחזוקת חוויית המשתמש – סריקה ותיקון בעיות בשימוש באתר: מהירות האתר, נראות האתר במובייל, התאמת גודל התמונות, עדכון נגישות האתר ועוד.
4. מענה בשעת חירום – מתן טיפול מהיר ע"י מוקד תמיכה 24/7 לתקלות המשבשות את פעילות האתר, מענה למתקפות סייבר ותיקון פרצות אבטחה.

האופן שבו יתבצעו הפעולות יכולות להשפיע (לטוב ולרע) על שאר פעולות התחזוקה. לדוגמה: עדכון כמו שצריך של מאמר חדש לא ישבש את הנראות במובייל, העלאת תמונה בגודל הנכון לא תאט את מהירות האתר. עדכון גרסאות התוספים מקטין את הסיכוי לפרצות אבטחה.

מעבר לכך, אנו רואים בפעולות SEO למיטוב (אופטימיזציה) של האתר לקידום אורגני בגוגל חלק חשוב בתחזוקה השוטפת של האתר. שירות זה ניתן בנפרד ע"י אנשי SEO מומחים.

1. ניתוח והערכת המצב הנוכחי של האתר.
2. השלמת פערים וביצוע יישור קו ברמת אבטחת האתר, העדכונים ומהירות האתר.
3. בהתאם לשינויים שמבקש הלקוח לעשות מתבצעת הערכת היקף שעות התחזוקה הנדרש או גובה הריטיינר החודשי.
4. מינוי מנהל תיק לקוח ייעודי.
5. ניהול באופן שוטף של כלל הבקשות המתקבלות במספר דרכים:
– באמצעות מערכת פתיחת תקלות.
– פנייה טלפונית למוקד התמיכה.
– פנייה אמצעות המייל.
Web3D הינה החברה היחידה המעמידה לרשות לקוחותיה מוקד פעיל עם מנהלי מוקד ומתכנתים בכל משמרת על מנת לספק שירותי תחזוקת אתרים מהיר ויעיל.

עלות תחזוקת אתר מורכבת משני פרמטרים – קבוע ומשתנה:
המרכיב הקבוע כולל עדכוני אתר שוטפים, בדיקות מהירות, עדכוני אבטחה וכד'. התמחור נקבע בהתאם למורכבות האתר שנבנה, כמות התוספים לעדכון, רמת הסיכון לפריצה וכדומה.
המרכיב המשתנה הינו בקשות מצד הלקוח לביצוע שינויים באתר. חלק זה מתומחר כבנק שעות או בריטיינר חודשי מתחדש

אנו יודעים בדיוק מה האלגוריתם של גוגל אוהב – אתר שעובד כמו שצריך ומכיל תוכן רלוונטי לגולש. העלאת תוכן חדש משפיעה על אלגוריתם החיפוש של גוגל. זאת בתנאי שהתוכן כתוב כהלכה עם מילות חיפוש חדשות, הכותרות הנכונות וקישורים. כך גדל הסיכוי שהאתר שלכם יוצג למי שחיפש את התוכן הזה.
אנו גם יודעים בדיוק מה האלגוריתם של גוגל לא אוהב – אתרים תקולים, איטיים מאוד, לא מותאמים למובייל, לא נגישים לבעלי מוגבלויות וללא אבטחה. גוגל לא יקדם אתר שבו הגולשים נוטשים מהר מאוד (בין אם בגלל תקלה בטעינת האתר, באג מעצבן או תוכן לא רלוונטי).
Web3D מספקת שירותי תחזוקת אתר קבועה הכוללת עדכון תכנים, עדכוני גרסאות של האתר, התוספים והאבטחה, יחד עם סריקות אתר תכופות ובכך מונעת את התקלות הפוגעות בדירוג האתר ע"י גוגל.
לצד זאת, רצוי להיעזר בידע המקצועי של אנשי ה-SEO שלנו המומחים בקידום אורגני וביצוע פעולות אופטימיזציה, מתוך הבנה כלל מערכתית איך פעולות אלו משפיעות על דירוג האתר.

כן. וורדפרס הינה מערכת קוד פתוח המאפשרת לכל אדם לפתח תוספים (Plugin) ולאפשר לכל המעוניין בתוסף להתקין באתר שהוא בונה. יש מי שעלולים לנצל זאת כדי לשתול 'דלת אחורית' ולפרוץ לאתרים שעשו שימוש באותו תוסף.
על מנת להתמודד עם התופעה נדרשת תחזוקה שוטפת הכוללת עדכון של מערכת וורדפרס, עדכון התוספים ועדכון תוספי האבטחה. זה לא עניין של מה בכך כשמספר העדכונים היוצאים הוא כ- 250 בכל שנה.
תחזוקה טכנית נדרשת גם לגיבוי האתר, בדיקות מהירות וסריקת שגיאות אשר פוגעות בקידומו של האתר בגוגל.
כמי שהגיעו מתחום הסייבר, תפרנו חליפת אבטחה לאתרי וורדפרס הבנויה מצ'ק ליסט ובו 14 פעולות אבטחה. כבר בשלב בניית אתר וורדפרס אנו מבצעים פעולות לאבטחת והבטחת המשך השימוש בוורדפרס באופן בטוח ותקין.

כמובן. לצד שירותי תחזוקת אתרים אנו גם נותנים שירות אחסון אתרים כשברשותנו למעלה מ-20 שרתים מנוהלים. שירות האחסון כולל מערך תמיכה שלם, גיבוי ואבטחה באופן מלא בכל העולם, וגם לאתר שלכם יש מקום בטוח בשרתים שלנו.

התשובה לכך אינה חד משמעית מאחר והדבר תלוי בסדר הגודל של האתר, האופן שהוא הוא נבנה (אלו תוספים יש לעדכן, רמת האבטחה, התאמה למובייל) והאם נדרש עדכון תוכן באתר.
כמובן ששעות העבודה על האתר עולות ברגע שבבדיקות השגרתיות עולה הצורך בתיקונים טכניים. אופן התמחור של תחזוקת האתר מסוכם בשיחה עימנו לאחר שמתקבלת התמונה המלאה.

מאחורי החברה 25 שנה של בנייה, אחסון ותחזוקת אתרים לחברות ארגונים ומשרדים ממשלתיים. במרוצת השנים נבנו כל סוגי האתרים, בכל שפת פיתוח, בכל סדר גודל ולכל מטרה.
ניסיון הזה הביא את החברה להתמקצעות בכל פעולת תחזוקה, גדולה כקטנה, הנדרשת להגנה על האתר ושיפור יכולותיו.
לחברה אנשי מקצוע שהגיעו מתחום הסייבר, מומחים באפיון אתרים וחוויית משתמש, מפתחי אתרים ואפליקציות, מומחים בקידום אתרים SEO וביניהם גם כותבי תוכן.
מערך תחזוקת אתרים כולל תמיכה טכנית ומוקד חירום זמין 24/7 המאויש על ידי צוות החברה.